Viime aikoina on tuntunut siltä, että kotona on liian paljon tavaraa, josta pitäisi reklamoida. Kuluttajan pitäisi olla aktiivinen laadun ylläpitämiseksi, mutta kuka jaksaa jokaisella kauppareissulla valittaa jostakin tuotteesta. Kerronpa teille viimeisen kuukauden aikana ilmenneet vialliset tuotteet.
- Brion perässä vedettävä toukka: Toukan naama tökkäsi usein lattiaan, minkä vuoksi se liikkui jarruttaen. Laitoin viasta palautetta Brion Suomen yksikköön, josta vastattiin reilun viikon päästä, että toukan voisi käydä vaihtamassa liikkeessä, josta se on ostettu. Kuittia ei tarvitsisi olla, koska kyseessä on viallinen tuote. Toinen vaihtoehto olisi lähettää toukka tehtaalle, mutta sitä kautta reklamointi kestäisi pari viikkoa. Päädyin silti jälkimmäiseen vaihtoehtoon, koska Tirppana oli saanut toukan lahjaksi ja se oli ostettu toiselta paikkakunnalta. Parin viikon päästä palautuksesta, postissa saapui uusi toukka. Reklamointi sujui ongelmitta, vaikka toukka oli ostettu vuosi sitten eikä kuittia ollut.
Uudenkin toukan meno on ajoittain tökkivää, mutta ei niin pahasti kuin vanhan. Ehkäpä insinöörille on tullut suunnitteluvirhe. Omistaja on kuitenkin onnellinen uudesta lelustaan. Parin viikon tauko lelusta teki hyvää, koska sinä aikana Tirppana oli oppinut vetämisen taidon. :)
- Aleksi 13:n kengät: Elokuussa ostetuista kengistä purkautui koristenauhan ommel. Kävin näyttämässä kenkää asuinpaikkani liikkeessä, vaikka kengät oli ostettu toiselta paikkakunnalta. Myyjä kyseli kuittia, jota minulla ei kuitenkaan ollut mukana. Kengät ovat Aleksi 13:n omaa tuotantoa, joten ajattelin, että kuittia ei tarvitse olla. Hieman nihkeästi myyjä suhtautui kuitittomuuteen, mutta otti silti kengän suutarille vietäväksi. Parin päivän päästä sain kengän takaisin korjattuna.
- Budget Sportin Energetics-merkin housut: Jo ostohetkellä mietin housujen laatua, mutta menin halpaan ja ostin kahdet Energeticsin housut yksien ns. merkkihousujen hinnalla. Ei olisi pitänyt sillä housuista on ompeleet purkautuneet ja viimeisimpänä toisien housujen lahkeenkiristyskuminauha katkesi. En edes koskenut katkeamishetkellä kuminauhaan. Se vain katkesi. Reklamointia en ole vielä saanut aikaiseksi.
- Intersportin Adidaksen college-housut: Housujen kangas on nyppääntynyt ruman näköiseksi parin kuukauden käytössä. Merkkikään ei ole siis laadun tae. Reklamointia ei ole tehty.
- Kappahlin neule: Kerran käytetyn neuleen sivusaumassa iso reikä. Reklamointi harkinnassa. Vika on helppo itse korjata, joten saattaakin jäädä vain harkinta-asteelle. Edellisen kerran kun ostin samasta liikkeestä housut, niin niissä oli myös reikä. Sillon reklamoin ja sain rahat takaisin, koska samaa kokoa ei ollut enää myynnissä. Taitaa jatkossa jäädä Kappahlin vaatteet minulta ostamatta. Lasten ulkohaalarit ovat kylläkin vaikuttaneet laadukkailta. Kirpparilta ostettu välikausipuku on ollut moitteeton. Katsotaan, miten käy vielä kaapissa odottavan, puoleen hintaan ostetun tuliterän toppapuvun.
- Iphone 4 ja 4s: Mieheni pudotti puhelimensa (4) maahan, minkä seurauksena puhelin ei löytänyt enää verkkoa. Ulkoisia vaurioita ei tullut, mutta sisällä tapahtui jotain. Huollossa huomattiin, että puhelimen sisusta oli alunperinkin asennettu väärin. Puhelimessa oli ollut aiemminkin vähäisiä kuulumishäiriöitä, mutta niiden ajateltiin johtuvan huonosta verkosta. Nyt puhelinta ei saatu enää kuntoon. Kotivakuutus korvasi osin uuden. Uusi puhelin (4s) on ollut nyt muutaman viikon käytössä. Kuluneen viikon aikana mieheni on ihmetellyt akun huonoa kestoa. Illalla täyteen ladattu akku ei kestä aamuun asti, vaikka puhelinta ei yön aikana käytetä. Ja taas reklamoidaan.
- Pentik lasten lautanen: Huomasin joku aika sitten, että lautasen reinaan on ilmestynyt samanlaiset jäljet kuin Vanilja-astioihini. Tutkailin jälleen kerran astianpesukonettamme ja tällä kertaa en keksinyt asentoa, jossa propelli osuisi lautasen reunaan. Mutta eihän tässä ole kuin kaksi vaihtoehtoa: astianpesukoneemme onkin astiantuhooja tai Pentikin astioiden liian hieno pinnoite, joka ei sovellu meidän perheen käyttöön.
Reklamoitavaa siis riittäisi, jos vaan viitsisi. Minusta alkaa tuntua siltä, että kohta pitää asettaa hintaraja reklamoinnille, jos vikoja ilmenee tähän tahtiin. Halvempien tuotteiden valmistajien laatu tuskin paranee, vaikka vioista valitettaisiinkin. Tottahan se on, että halvalla ei tehdä useimmiten hyvää. Mutta huolestuttavaa on, että myös laadukkaina pidettävät valmistajat ovat huonontaneet laatuvaatimuksiaan merkittävästi. Pitääkin laittaa pian saumuri tilaukseen, jotta voin jatkossa reklamoida kestämättömistä ompeleista vain itselleni. ;)
