Punainen hintalappu tuotteessa. Jes. Nyt saa halvalla. Vai saako sittenkään? Ale-tuotteita ostaessa kannattaa olla tarkkana, että todellakin maksat vain luvatun hinnan. Jokin aika sitten ostin Prismasta lastenistuimen pyörään. Istuimeen oli kiinnitetty -30% aletarra. Sillä kertaa en ostanut muuta, joten kassalla ihmettelin, kun myyjä pyysi normaalihintaa. Mainitsin tarrasta ja myyjä totesi, että niimpä näyttää olevan. Jos olisin ostanut samalla kertaa paljon muutakin, virhe olisi ehkä jäänyt huomaamatta. Tästä syystä minulla onkin usein tapana tarkistaa kuitti heti kaupassa, koska kyseessä ei ollut ensimmäinen kerta, kun tarjous jätetään huomioimatta.
Aina kuittia ei kuitenkaan muista tarkistaa heti. Ostin vasta silmälasit Nisseniltä. Maksoin tilauksen yhteydessä tilausvahvistusmaksun ja loppusumman laseja hakiessa. Kortilla maksaessa ei aina tule kiinnitettyä maksettavaan summaan kunnolla huomiota, joten en siinä vaiheessa huomannut ylimääräistä laskutusta. Kahdessa osassa maksaminen heikensi summan ymmärrystä. :D Käynnistäni ehti mennä pari viikkoa, kun Tirppana tyhjensi kukkaroani ja ojensi minulle kuitin silmälasiostosta. Tarkastelin sitä ja huomasin, että minulta oli laskutettu myös näöntarkastuksesta, jonka piti olla lasienostajalla ilmainen. Kävin eilen kysymässä asiasta ja myyjä ei ensin meinannut myöntää virhettä. Lopulta hänkin huomasi virheen ja mietti miten sellainen on päässyt tapahtumaan. Virheitä toki sattuu, mutta minua alkaa aina epäilyttämään tällaisissa tilanteissa, että yritetäänkö asiakkaita välillä huijata. Epäilyksiäni ei yhtään vähentänyt se, kun halusin vaihtaa minulle sopimattomat kehykset aurinkolaseihin. Linssit tulivat halvemmiksi, joten myyjä sanoi, että niistä saan hyvityksen. Kysyin, että mitenkäs kehyksistä, sillä aurinkolasien kehykset maksavat 50€ ja silmälasien 75€. Myyjä mietti asiaa ja sanoi: "Niin, pitäisiköhän siitäkin hyvittää. Minä oon kyllä nyt jäämässä lomalle, joten en voi kysyä asiasta myymäläpäälliköltä, mutta jos sovitaan, että hyvitetään siitäkin." Mielenkiinnolla odotan hyvityssummaa, kun menen hakemaan aurinkolasejani.
Omista rahoistaan kannattaa siis pitää huolta. Kauppojen on loppujen lopuksi aika helppo ottaa asiakkailta vähän ylimääräistä. Toisenlainen keino on pakkomarkkinointi. Posteljooni toi minulle kesällä ETTähdet -lehden. Ihmettelin, miksi minulle sellainen tulee, koska en ole edes kuullut ko. versiosta. En selvitellyt asiaa tarkemmin, kunnes postissa tuli lasku. Minua kiitettiin kestotilauksen tekemisestä. Lasku oli kylläkin vain 3,90€, joten aika edullinen kestotilaus. Laitoin heti viestiä asiakaspalveluun, josta vastattiin, että "on tapahtunut tallennusvirhe ja lasku mitätöidään". Uskon, että en ole ainoa, kenelle lasku on lähetetty. Varmasti nimittäin niitä löytyy, ketkä maksavat laskun kiltisti, koska summahan on pieni. Saahan sitä niinkin kerättyä uuden lehden markkinointiin kuluneet rahat.
Olkaa siis tarkkana ostoksilla ja älkää joutuko huijatuksi. Ehkäpä ensi vuoden alussa pakolliseksi tuleva kuitin antaminen asiakkaalle innostaa asiakkaat olemaan tarkempia. :)
